14:00 – 17:00
Блок 2. Точки контакта (продолжение)
Позиционирования и дескриптор. Конверсионный слой сайта, теория и аудит. Отдел продаж - аудит качества работы. Практика по кросс-тайным покупателям. Доработка СJM. Повышение LTV, сбор NPS. Фиксация задач