16 ноября / 2022

ТЕМА / Психология сервиса

Уважаемые предприниматели, 16 ноября состоится полезный и интересный бизнес-ланч на тему «Психология сервиса».
Встреча будет проходить в рамках крупного форума «Сделано в Удмуртии»

Рады познакомить Вас с спикерами!

Глухов Николай

• Бизнес-тренер с 2013 года. Имеет высшее психологическое образование с отличием. Проводит для компаний Удмуртии тренинги на различные темы: продажи, сервис, менеджмент, Hr-брендинг.
• Николай имеет успешный опыт работы управляющим розничной сети подарков, руководителем отдела обучения в Уралэнерго, а также является руководителем отдела обучения и коммуникаций сети пекарен «Хлебница».

Макаров Владимир

• Основатель и со-владелец международной сети пекарен «Настоящая пекарня», в которой более 530 пекарен в 7 странах.
• Основатель и со-владелец сети ресторанов «Кинза» (4 ресторана в Ижевске и один в Москве).
• Бизнес-тренер и счастливый предприниматель. Владимир полностью вышел из операционки и внедрил все инструменты управления бизнесом.

На встрече обсудим:

• Как мотивировать команду
• Роль владельца компании
• Что такое искренний сервис и как сочетать его со стандартами обслуживания

«Сделано в Удмуртии» — ежегодный форум для предпринимателей, который собирает на своих площадках предпринимателей, самозанятых и тех, кто только мечтает открыть свое дело.
Ключевая задача форума — создание в республике сообщества формата «Бизнес-клуб», в котором предприниматели могут свободно общаться между собой и находить решение актуальных проблем и задач в бизнесе.