Бизнес Бизнесу

16 ноября / 2022

ТЕМА / Психология сервиса

БИЗНЕС ЛАНЧ в рамках форума
Сделано в Удмуртии
О мероприятии
Уважаемые предприниматели, 16 ноября состоится полезный и интересный бизнес-ланч на тему «Психология сервиса».
Встреча будет проходить в рамках крупного форума «Сделано в Удмуртии»

Рады познакомить Вас с спикерами!

Глухов Николай
  • Бизнес-тренер с 2013 года. Имеет высшее психологическое образование с отличием. Проводит для компаний Удмуртии тренинги на различные темы: продажи, сервис, менеджмент, Hr-брендинг.
  • Николай имеет успешный опыт работы управляющим розничной сети подарков, руководителем отдела обучения в Уралэнерго, а также является руководителем отдела обучения и коммуникаций сети пекарен «Хлебница».


Макаров Владимир
  • Основатель и со-владелец международной сети пекарен «Настоящая пекарня», в которой более 530 пекарен в 7 странах.
  • Основатель и со-владелец сети ресторанов «Кинза» (4 ресторана в Ижевске и один в Москве).
  • Бизнес-тренер и счастливый предприниматель. Владимир полностью вышел из операционки и внедрил все инструменты управления бизнесом.

На встрече обсудим:
  • Как мотивировать команду
  • Роль владельца компании
  • Что такое искренний сервис и как сочетать его со стандартами обслуживания

«Сделано в Удмуртии» — ежегодный форум для предпринимателей, который собирает на своих площадках предпринимателей, самозанятых и тех, кто только мечтает открыть свое дело.
Ключевая задача форума — создание в республике сообщества формата «Бизнес-клуб», в котором предприниматели могут свободно общаться между собой и находить решение актуальных проблем и задач в бизнесе.
2
спикера
Профессионалы из индустрии расскажут о самом важном
1.5
часа
Полтора часа и огромное количество контента
70
гостей
Мероприятие объединит участников со всей УР
СПИКЕРЫ
Это уникальная возможность познакомиться с известными спикерами и перенять их опыт
  • Николай Глухов
    Законченное высшее психологическое образование с отличием.Бизнес-тренер с 2013 года: продажи, сервис, менеджмент, Hr-брендинг.


  • Макаров Владимир
    Основатель и со-владелец международной сети пекарен «Настоящая пекарня» более 530 пекарен в 7 странах
    Основатель и со-владелец сети ресторанов «Кинза» 4 ресторана в Ижевске и 1 в Москве.


ПРОГРАММА
16 ноября / среда
12.50-13.10
Регистрация участников
13.10-13.20
Приветственное слово основателя сообщества и партнёров
Андрей Коченов
Основатель сообщества Бизнес Бизнесу
13.20-13.40
Атмосфера в коллективе = сервис
Глухов Николай
Как влияет настроение в коллективе на сервис? Кто несёт ответственность за это? Как улучшить атмосферу? На эти вопросы мы найдём ответы и обсудим возможности
13.40-14.00
Роль мотивации команды и стандартов обслуживания в сервисе
Макаров Владимир
На встрече обсудим: Как мотивировать команду. Роль владельца компании. Что такое искренний сервис и как сочетать его со стандартами обслуживания.
14:00 - 14:20
Закрытие встречи и Нетворкинг
Регистрация на обед для гостей
Имя
Фамилия
Телефон
Email
Наименование компании
Сфера бизнеса
Выбор завтрака
Комментарий
16 ноября / 2022, 13:00—14:30
Cosmos Izhevsk Hotel, Ижевск, Бородина, 25
Предыдущие мероприятия
Фотографии с встреч нашего клуба