Статьи

«Реклама не умерла, она изменилась»: как прошёл прямой эфир с Дмитрием Фроловым

На днях в Telegram-канале Бизнес Бизнесу состоялся прямой эфир с Дмитрием Фроловым — исследователем потребительского поведения, преподавателем и автором популярного Telegram-канала «Потребительское поведение». Мы поговорили о будущем рекламы, изменениях в маркетинге, персонализации и ключевых потребительских трендах. В этой статье делимся главными выводами встречи.

Кто такой Дмитрий Фролов?

Дмитрий — маркетолог с 25+ летним опытом, бывший заместитель главного редактора журнала «Индустрия рекламы», преподаватель Британской высшей школы дизайна, автор аналитического проекта Research Trends. В центре его интересов — понимание и интерпретация изменений в потребительском поведении.

Главное из эфира

1. Реклама изменилась, но не умерла

Сегодня не работают те форматы, которые были эффективны 10–15 лет назад — они приелись, вызывают раздражение. Однако классические инструменты (воронки, прогревы, рассылки) продолжают работать, если их адаптировать к новому поведению потребителей.
«Устарели не инструменты, а стиль их применения».
2. Персонализация — не мода, а необходимость

Дмитрий объяснил, что персонализация — это не просто “вставить имя в рассылку”. Она должна учитывать:
  • поведение пользователя;
  • его готовность к покупке;
  • контекст (место, время, устройство);
  • стадию воронки.
Пример: реклама автохимии уместна на автомойке, но абсолютно неактуальна в книжном магазине.
3. Потребитель сегодня — тревожный

Современный покупатель живёт в состоянии фоновой тревоги. Это значит, что брендам важно говорить на языке безопасности, контроля и прозрачности. Даже обычный товар (например, масло) может быть представлен как «гарантия стабильности» или «безопасность для семьи».

Поведенческие и потребительские тренды 2025

  • Осознанное потребление. Люди выбирают продукты и бренды, которые транслируют ценности: переработка, натуральные материалы, забота об окружающей среде.
  • Снижение эффективности промо-акций. По данным Nielsen, продажи по акциям падают. Покупатели устают от постоянной охоты за скидками и предпочитают стабильные низкие цены.
  • Рост вертикального видео и стримов. Актуальны живые форматы, в которых ощущается эмоция, «человечность». Алгоритмы усиливают этот эффект.
  • Интерес к нативному контенту. Но важно помнить: потребитель всё чаще чувствует фальшь. Честные истории и понятная подача важнее сложных воронок.
  • Цифровая усталость. На фоне гиперперсонализированных предложений возникает обратная реакция — потребность в тишине, «цифровом детоксе».

Каким будет маркетинг через 5 лет?

По мнению Дмитрия, вектор уже задан:
  • ИИ будет не просто рекомендовать — он будет «предугадывать» желания;
  • Реклама станет умнее, тоньше, встроенной в повседневность;
  • Бренды научатся говорить «разными голосами» — подстраиваясь под контекст, настроение и соцсигналы клиента.
«Ты вышел из магазина — и получил пуш не от жены, а от системы: "Ты масло не забыл?"»

Где следить за трендами?

Дмитрий поделился своими источниками:
  • Трендбук НАФИ (Национального агентства финансовых исследований);
  • Бизнес-СМИ: РБК, Ведомости, Коммерсант, Forbes;
  • Отраслевые издания (например, Dairy News — для рынка молочной продукции);
  • И, конечно, его Telegram-канал «Потребительское поведение», где он публикует исследования и делает простые выводы из сложных данных.

Финальные слова

Эфир стал насыщенным и глубоким разговором о том, как бизнесу адаптироваться к новым потребностям клиентов. Главное — слышать аудиторию, не бояться изменений и честно говорить с потребителем.
Следите за новыми анонсами, подписывайтесь на Дмитрия и продолжайте задавать вопросы. Реклама живёт — просто у неё теперь новое лицо.
2025-05-21 19:09 Прямые эфиры